成功案例

是老板也是AI工具資深玩家，作為數字化轉型的先驅者，創始人楊元嘉深度使用AI外貿開發系統功能後，毫不猶豫地將其視為“外貿人的AI工具首選”。他發現，它能為企業帶來降本增效，並且那些因不確定性而流失的客戶也出現了轉機。

外貿團隊需要什麽技能？原有團隊不懂得與外國人交流，也無法滿足外貿市場的要求，新招的人員英語水平參差不齊，楊元嘉吃過幾次虧後，才慢慢疊代出現在的外貿團隊，為企業征戰海外提供有力的支撐。

以前，有些業務員在書寫英文郵件、開發信時常常遇到困難，有時候會無從下筆。現在有了AI，提供幾個指令，不到1分鐘就能生成好一封完整的郵件，再稍微修改和潤色一下就可以，解決寫作難的問題！要是換作以前，他們得琢磨半天才滿意。目前，用AI寫的開發信，送達率比之前升了20%左右，回復率也比之前有所提升。

靠新客驅動、靠營銷驅動的業績增長模式時代已經過去。在快速變化的市場中，如何洞察客戶的深層需求並做出快速反應從數據中挖掘增長機會，才是外貿人逆勢破局的唯一解。

做外貿的人都有一個共同的感受，搶一個大客戶是很難的。對潘安文來說，同樣如此，大客戶有固定的供應商，僅靠詢盤、價格戰很難拿下。潘安文的邏輯是補給短板。

比如有一次潘安文收到一條詢盤，但客戶沒有留下有用信息，僅靠簡單的問答很容易被判定為“無價值”詢盤，但是通過外貿開發系統進行背景調查，潘安文識別到該客戶是該地區的大經銷商，像這種大客戶已經有了成熟的供應商，很難用同一產品去打動。於是，通過數據分析，潘安文找到了該客戶的短板，並及時推送了自己的匹配產品，沒想到一個月後該客戶就下單10萬美金，到現在依舊穩定合作。

“作為一套專業的客戶管理軟件，AI外貿開發系統功能十分強大，幫我節省了很多人力和精力。現在我們團隊所有KPI指標和業務數據都在系統裡，整個團隊的業績大家都能一目了然，用這種直觀的數據展現方式來管理，不需要領導各種催促，如今90後的年輕業務員更喜歡這種管理模式。以數據跟員工談話，管理也會更精準。”鄭玉麟強調。

團隊穩定之後，就要在業績上發力了，系統中AI智能推薦功能和客戶背景調查功能讓這個初出茅廬的行業新秀找到了轉化客戶的方向。“目前，我們企業有六七個長期客戶都是通過系統AI推薦得來的，合作的業績金額數以百萬計，跟之前剛進這個領域的無頭緒相比，現在真是找到了發力的方向。”

對於AI外貿開發系統的助力，鄭玉麟頗為感慨，“以前我們遇到客戶詢盤，總是不能辨別客戶真假，需要去網上各處搜尋客戶信息，有了客戶背調功能，通過海關數據就能識別客戶的實力，進而推動後續工作的展開，這個功能設計的非常好。”